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多鄰國保號‘求生手冊’：這些操作真的會封號！

2025年12月19日 更新

多鄰國作為性價比很高的自適應(yīng)英語考試，一直挺火，但好多同學因為沒摸清楚注意事項，要么遇到測試不認證，要么直接賬號被封。今天整理了從備考到考試的完整注意事項，還有問題解決方法，幫大家安心上考場。先講考前必須落實的準備——照著做，能避開80%的突發(fā)狀況：有效期內(nèi)的身份證/護...

多鄰國作為性價比很高的自適應(yīng)英語考試，一直挺火，但好多同學因為沒摸清楚注意事項，要么遇到測試不認證，要么直接賬號被封。今天整理了從備考到考試的完整注意事項，還有問題解決方法，幫大家安心上考場。

先講考前必須落實的準備——照著做，能避開80%的突發(fā)狀況：有效期內(nèi)的身份證/護照；提前下好官方測試軟件；桌面得干凈，參考書、紙筆、多余設(shè)備全清走；電腦攝像頭、麥克風、網(wǎng)絡(luò)得正常；電腦手機充滿電，或者一直插著充電；房間要安靜、私密、光線足；電腦設(shè)標準輸入法，關(guān)了詞語聯(lián)想的；任務(wù)管理器里徹底關(guān)后臺應(yīng)用，手機開勿擾；頭發(fā)扎起來，露出眼睛和耳朵，劉海用夾子夾到耳后。

要是測試沒通過認證，基本是踩了這些雷，得注意：視線離屏——長時間看別處或者頻繁低頭；有人進房間——測試時攝像頭里出現(xiàn)其他人；戴耳機/耳塞——任何耳機都不能用；用外部設(shè)備——電視、電子相冊、除了第二機位的手機iPad之類；環(huán)境噪音大——背景有說話聲、音樂；面部識別問題——臉沒全程清楚，五官跑出屏幕；手機攝像頭出問題——考試時手機動了或者沒電停錄；套答案/背答案——口語寫作用了多人用過的回答；非口語部分說話——沒讓口頭答的時候別出聲；非寫作部分打字——沒讓打字的時候別碰鍵盤；用其他軟件——光標不能離開考試界面；用VPN/虛擬機/通話軟件/遠程操控/翻譯軟件這類輔助工具。要是不小心犯了，直接退出，調(diào)好了再重新來。

*溫馨提示：每場測試有三次調(diào)整機會，應(yīng)對環(huán)境或設(shè)備的偶然問題，但第三次必須提交，不然考試機會就廢了。

更嚴重的是封號，這些行為不能碰，大概率封號：替考/找人代考——面部識別和初始測試不一致；用虛擬攝像頭或軟件——改測試環(huán)境或者偽造；考試時接受別人幫助；證件信息不一致——多次測試用不同身份；同一考生注冊多個賬號——除了原始賬號，其他都會被封。

我們是多鄰國官方白金級合作伙伴，給學員的專屬支持管用：考前環(huán)境檢測——一對一查設(shè)備和環(huán)境；認證問題咨詢——講考試規(guī)則，避不認證的坑；專屬客服——快速響應(yīng)，工作日24小時在線。要是意外導致不認證或者封號，第一時間聯(lián)系我們，了解情況趕緊申訴。

要是遇到測試違規(guī)或封號，記好申訴窗口：測試被判定違規(guī)，有的情況能上訴。如果收到郵件說賬號被封，或者測試無效但算用了一次機會，得在收到郵件72小時內(nèi)上訴。

給你們看個真實案例，意外情況能解決：Paisley同學在新航道給學員準備的多鄰國考試房間考試，因為無意識的違規(guī)動作被封號，我們第一時間問清楚情況，幫著聯(lián)系官方客服申訴，給詳細說明和證據(jù)，官方審核后確認沒有主觀作弊，一周內(nèi)賬號就恢復(fù)了。

再強調(diào)幾個關(guān)鍵：珍惜賬號——多鄰國賬號不只是測試憑證，還是語言學習記錄；遵守規(guī)則——別試違規(guī)操作，作弊封號追不回，終身禁考；有問題先咨詢——不確定的事先找我們或者官方客服；留申訴證據(jù)——真遇到意外，把相關(guān)證據(jù)留好，方便申訴。

備考路上難免有挑戰(zhàn)，但守規(guī)則、誠信考試是保權(quán)益的根本。祝大家都能順利通過，拿理想*！

*溫馨提示：多鄰國考試政策可能變，以官方最新信息為準。

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機構(gòu)評分

環(huán)境：4.0師資：4.0服務(wù)：4.0效果：4.0

公示信息

店鋪名稱：南寧新航道托福雅思英語培訓

單位名稱：杭州下城區(qū)新航道專修學校

賬號名稱：nnxhd（155******69）

所屬城市：廣西南寧

入駐時長：7年

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