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社區(qū)運(yùn)營(yíng)難出圈？火星人教育這場(chǎng)培訓(xùn)，幫社工把 ‘煙火氣’ 變成流量密碼

2025年10月01日 更新

社區(qū)是城市的毛細(xì)血管，裝著居民日子里的所有細(xì)枝末節(jié)。但好多社工都犯愁：活動(dòng)辦了不少，服務(wù)也貼心，可宣傳總像扔到水里的石頭——沒(méi)水花。通知沒(méi)人看，互動(dòng)沒(méi)人理，好內(nèi)容觸不到居民，更別想拉年輕人進(jìn)來(lái)。最近火星人教育受邀去了某街道的新媒體運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)班（就是圖里這場(chǎng)——講師團(tuán)隊(duì)和街...

社區(qū)是城市的毛細(xì)血管，裝著居民日子里的所有細(xì)枝末節(jié)。但好多社工都犯愁：活動(dòng)辦了不少，服務(wù)也貼心，可宣傳總像扔到水里的石頭——沒(méi)水花。通知沒(méi)人看，互動(dòng)沒(méi)人理，好內(nèi)容觸不到居民，更別想拉年輕人進(jìn)來(lái)。

最近火星人教育受邀去了某街道的新媒體運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)班（就是圖里這場(chǎng)——講師團(tuán)隊(duì)和街道工作人員一起啟動(dòng)的“破圈”課），靠著手頭設(shè)計(jì)、新媒體運(yùn)營(yíng)、手機(jī)拍剪那套專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，給社工們量身做了課，專(zhuān)門(mén)拆社區(qū)運(yùn)營(yíng)的“流量堵點(diǎn)”。

社區(qū)工作要管政策解讀、文化活動(dòng)、便民服務(wù)這些活兒，但以前社工宣傳就靠“文字通知+普通照片”，形式老套沒(méi)吸引力，尤其是對(duì)天天刷短視頻的年輕人，根本打不動(dòng)。火星人教育的講師們從“定位-內(nèi)容-運(yùn)營(yíng)”三個(gè)核心點(diǎn)，給社工理清楚了新媒體運(yùn)營(yíng)的整套邏輯。

先找精準(zhǔn)定位——講師帶社工們想：“咱社區(qū)*戳人的是什么？老街區(qū)的歷史感？親子活動(dòng)的溫馨？志愿者的暖心事？還是便民服務(wù)的快？”比如有個(gè)社區(qū)，社工摸出“鄰里互助氛圍濃”是核心亮點(diǎn)，講師就教他們圍繞“社區(qū)一家人”做內(nèi)容——素材選什么，文案寫(xiě)啥風(fēng)格，都扣著“溫暖、互助”的標(biāo)簽，讓居民一看就覺(jué)得“這就是我們社區(qū)啊”。

找好標(biāo)簽后，內(nèi)容創(chuàng)作是關(guān)鍵。講師手把手教社工用手機(jī)拍社區(qū)故事：清晨的側(cè)光怎么用，能讓晨練的老人群像更有生活味？志愿者給獨(dú)居老人送菜的過(guò)程，用“前推后拉”的運(yùn)鏡怎么拍才暖？現(xiàn)場(chǎng)演示“三分構(gòu)圖”“慢動(dòng)作捕捉”這些技巧，社工們拿著手機(jī)當(dāng)場(chǎng)練，很快就摸到門(mén)道。

拍好后剪輯也重要。講師用大白話(huà)講剪映怎么用——素材怎么拼，字幕怎么加，背景音樂(lè)怎么配，把零散的片段剪成15秒“勾人”的短視頻（就像圖里那樣，講師現(xiàn)場(chǎng)演示，大屏幕步驟清清楚楚，社工們邊聽(tīng)邊記，怕漏了關(guān)鍵）。社工小張課后說(shuō)：“原來(lái)我們社區(qū)的兒童跳蚤市場(chǎng)，用手機(jī)拍了再簡(jiǎn)單剪剪，就能變成有意思的vlog！我發(fā)出去后，好多家長(zhǎng)私信問(wèn)下次啥時(shí)候辦，還有人主動(dòng)要當(dāng)志愿者！”

多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)也有技巧，講師把小紅書(shū)、抖音、視頻號(hào)拆開(kāi)講：視頻號(hào)要“社區(qū)熟人互動(dòng)”，適合發(fā)“張阿姨幫李奶奶取快遞”這種日常，或者便民通知，暖乎乎的；抖音得“抓熱點(diǎn)、節(jié)奏快”，社區(qū)文化節(jié)、手工市集的花絮配流行音樂(lè)或話(huà)題挑戰(zhàn)，能拉年輕人；小紅書(shū)要“種草感”，分享“社區(qū)隱藏打卡地”“親子活動(dòng)攻略”*容易火，還能帶動(dòng)周邊居民來(lái)。社工小李按這方法，把社區(qū)老年書(shū)法班成果展剪成抖音短視頻，配了熱門(mén)國(guó)風(fēng)音樂(lè)，沒(méi)想到拿了近千贊——評(píng)論區(qū)里居民自豪打卡，還有別的社區(qū)來(lái)問(wèn)“怎么組織這種活動(dòng)”。

課程結(jié)束后，變化明擺著：以前發(fā)通知就幾十人看，現(xiàn)在短視頻平均播放量超千次，活動(dòng)咨詢(xún)量直接漲了70%；居民互動(dòng)多了——評(píng)論區(qū)里“沒(méi)想到我們社區(qū)這么有意思”“社工用心了”的留言越來(lái)越多，還有居民主動(dòng)給素材，說(shuō)想讓自己幫鄰居、參加活動(dòng)的故事被分享；社區(qū)有品牌感了——多個(gè)社區(qū)的“特色標(biāo)簽”通過(guò)新媒體放大，“親子友好型社區(qū)”“非遺文化體驗(yàn)社區(qū)”這些形象慢慢扎根，成了居民嘴里的“驕傲”。

參與培訓(xùn)的社工小王說(shuō)：“以前覺(jué)得新媒體是年輕人的玩意兒，現(xiàn)在才知道，用好了能讓社區(qū)工作省一半力——居民和我們更近了，好多人見(jiàn)面就說(shuō)‘刷到你們視頻了，辦得好！’”

除了幫社區(qū)，火星人教育還能幫個(gè)人破“成長(zhǎng)坎兒”：他們?cè)谠O(shè)計(jì)和新媒體培訓(xùn)這行做了好多年，除了給社區(qū)、企業(yè)做定制培訓(xùn)（比如這次幫社工拆運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)），還能幫個(gè)人突破技能瓶頸——想學(xué)新媒體運(yùn)營(yíng)+手機(jī)拍剪的，不管是給自家小店引流還是做個(gè)人IP，課程從內(nèi)容策劃到多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)全流程教，零基礎(chǔ)也能上手；對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)感興趣的，想把家裝成理想樣或者搞副業(yè)，有從3D Max、CAD軟件操作到戶(hù)型規(guī)劃、風(fēng)格搭配的系統(tǒng)課，幫你從裝修小白變成設(shè)計(jì)達(dá)人；還有平面設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、影視后期這些培訓(xùn)，覆蓋職場(chǎng)提升、興趣培養(yǎng)、副業(yè)發(fā)展，不管你是哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)階段，想成長(zhǎng)都能找到對(duì)應(yīng)課。

火星人教育一直覺(jué)得：專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)不是填鴨，是幫你找到“把優(yōu)勢(shì)放大”的方法。不管你是要解決工作難題，還是想個(gè)人成長(zhǎng)，在這里都能找到屬于自己的“破局路”（就像圖里的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，座無(wú)虛席，社工們認(rèn)真記知識(shí)點(diǎn)——每一次專(zhuān)注，都是在給成長(zhǎng)攢勁兒）。

“北京火星人教育中心”是新火星人(北京)教育科技有限公司在教育寶平臺(tái)開(kāi)設(shè)的店鋪，若該店鋪內(nèi)信息涉嫌虛假或違法，請(qǐng)點(diǎn)擊這里向教育寶反饋，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

機(jī)構(gòu)評(píng)分

環(huán)境：5.0師資：5.0服務(wù)：5.0效果：5.0

公示信息

店鋪名稱(chēng)：北京火星人教育中心

單位名稱(chēng)：新火星人(北京)教育科技有限公司

賬號(hào)名稱(chēng)：bjhxr（186******99）

所屬城市：北京

入駐時(shí)長(zhǎng)：7年

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