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鄭州貝貝樂家庭服務有限公司2024年度社會責任報告

2025年09月16日 更新

打從2009年在鄭州高新區(qū)河南電子商務產業(yè)園成立起，鄭州貝貝樂家庭服務有限公司就想著幫政府分點憂、給婦女解點愁——主營業(yè)務鎖定母嬰服務、就業(yè)安排、創(chuàng)業(yè)扶持，十幾年沒變過方向。這些年我們一直把履行社會責任當回事，跟著上級政府的指導走，響應家政行業(yè)提質擴容的要求，盯著城市下...

打從2009年在鄭州高新區(qū)河南電子商務產業(yè)園成立起，鄭州貝貝樂家庭服務有限公司就想著幫政府分點憂、給婦女解點愁——主營業(yè)務鎖定母嬰服務、就業(yè)安排、創(chuàng)業(yè)扶持，十幾年沒變過方向。

這些年我們一直把履行社會責任當回事，跟著上級政府的指導走，響應家政行業(yè)提質擴容的要求，盯著城市下崗職工和農村富余勞動力的需求，想辦法搭個安全高效的就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺。

一、培訓學員，提供就業(yè)崗位

到現在累計培訓了3萬名家政服務人員，幫下崗職工、農村務工的鄉(xiāng)親們找到了2萬個工作崗位。從當年的單體小店熬到現在，我們把店開遍了南陽、漯河、焦作這些地市，連滎陽、上街、鞏義都有，算上直營和品牌技術加盟，一共104家，基本覆蓋全省。業(yè)務也從單一的家政，變成長鏈條的母嬰護理運營商了。

二、服務社區(qū)，滿足居家服務需求

做了這么多年，客戶倒是挺認我們的——每年派單大概3000單。像市場街社區(qū)建設路店、汝河社區(qū)店這些社區(qū)門店，一年就能派2000多單；和醫(yī)院合作的話，一年派600多人次；給月子中心、養(yǎng)老院這些機構，也有360多人次。

三、規(guī)范家政網校，推出免費課程

我們找了專業(yè)技術團隊，按自己的業(yè)務需求做了個網上培訓平臺，叫家政網校?，F在能用到的功能挺全：課程、測評、考試、打卡、積分、分銷、老師、直播這些都有。學員挺喜歡的，畢竟線上比線下方便快捷，我們工作效率也高了不少。

家政網校讓我們從線下轉到了線上，課程體系、運營管理都升級了。現在平臺注冊用戶有9642人，視頻平均點擊率大概800次，*高的超過3000次。我們還放了100節(jié)免費課程，做了30期公益直播。

四、組織員工誠信信息錄入及免費體檢

我們已經往商務部家政服務信用平臺錄了5741人的信息，2382人完成了“人證合一”認證。接下來打算借著政府免費體檢的福利，讓更多阿姨把信息錄進去——對了，2024年我們已經組織員工做過免費體檢了。

五、通過自動化辦公系統(tǒng)，保障員工背景信息真實可靠

我們自己搭了個辦公系統(tǒng)，把服務人員的信用查詢、背景調查、客戶評價、通訊驗證、失信記錄這些功能揉到一塊——就是想讓阿姨們更講誠信，也讓客戶用著放心。

六、開展產教融合，深入地市開展免費培訓

校企合作這塊，我們和寧陵縣職業(yè)中專、三門峽盧氏縣諾之舟培訓學校這些院校一直合作著，一起做免費培訓。

七、深入貧困地區(qū)，開展扶貧培訓

公益扶貧我們是認真的——婦聯的“巾幗家政巧媳婦工程”、商務局的“百城萬村扶貧工程”，這些政府的公益培訓項目我們都接了。扎在社區(qū)里，跑到地市去，克服了不少麻煩，一共做了30多期免費技能培訓。既能傳母嬰護理的技能，也能讓大家更了解家政行業(yè)。接下來我們還會多投錢，接著做公益扶貧。

因為培訓做得深、質量好，合作伙伴都挺認可我們，現在已經和三門峽、周口、南陽、駐馬店這些地方的縣區(qū)簽了扶貧培訓的合作。

八、公益活動進社區(qū)

鄭州發(fā)洪水那會，我們工會通過區(qū)工會給受災學校捐了物資，還往滎陽災區(qū)送了東西，大家都挺認可的。疫情的時候，董事長孟曉麗帶著閆超麗、李彩、韓慶華、王燕玲這些員工去做抗疫援助，算是盡了份力。

我們還做了“健康講座進社區(qū)”“走進兒童福利院”“關愛老人送溫暖”“關愛寶寶爬爬賽”這些公益活動——就是想讓員工多關心兒童、老人和弱勢群體。

作為“鄭州市婦聯巧媳婦巾幗家政示范基地”，我們每年都參與婦女技能提升培訓，告訴姐妹們要自尊、自信、自立、自強，鼓勵她們學技能、實現自己的價值。另外，我們還是商務局“百城萬村”扶貧培訓基地，會組織老師下鄉(xiāng)給待崗的人做培訓。老師們都不怕苦不怕累，認認真真把知識教給每一個學員。

九、關愛員工

我們對員工也挺上心的：免費提供職工宿舍，改善了就餐環(huán)境，辦公空間又寬敞又亮；還配了休息室、活動區(qū)、職工書屋，豐富大家的業(yè)余生活；管理上推行“流程化、標準化、學習化、家庭化”的“四化”模式；一直想著讓員工“安全、健康、快樂、幸福”地工作。

十、外界評價與企業(yè)榮譽

我們是鄭州市家庭服務業(yè)協(xié)會的副會長單位，最近幾年拿了不少榮譽：“全國千戶百強家庭服務企業(yè)”“河南省重點家政服務品牌機構”“河南省返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)助力脫貧攻堅優(yōu)秀項目”“河南省家庭服務50優(yōu)企業(yè)”“鄭州市家政服務AAA企業(yè)”“鄭州市巧媳婦工程巾幗家政示范基地”“鄭州市婦聯巾幗文明崗”“鄭州市家庭服務業(yè)女性就業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范單位”“鄭州市家庭服務業(yè)誠信經營單位”，這些都是各級政府和部門給的。

十一、主要社會及經濟效益

靠著品牌化運營，我們在規(guī)模、團隊、帶動就業(yè)、促進創(chuàng)業(yè)、提升居民素養(yǎng)這些方面都有收獲，經濟和社會效益都不錯，也為河南的家政行業(yè)出了點力。

未來，我們還是會全心經營、努力往前奔，為中國的家政服務業(yè)添把力！

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機構評分

環(huán)境：4.0師資：4.0服務：4.0效果：4.0

公示信息

店鋪名稱：鄭州貝貝樂月嫂公司

單位名稱：鄭州貝貝樂家庭服務有限公司

賬號名稱：zzbbl（139******15）

所屬城市：河南鄭州

入駐時長：15年

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