專業(yè)打造零基礎學員,通過學習和訓練成為禮儀培訓師
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開篇:為什么要學習商務禮儀? 商務禮儀關乎企業(yè)業(yè)績與命運。 一 商務形象篇 商務形象的管理對企業(yè)的重要 第—印象管理 商務形象與職場形象的區(qū)別 不同商務活動下對形象的不同要求 商務形象的“管理清單” 互檢與指導 二 商務溝通篇 完整“溝通”的六大因素 溝通誤會不接納、排斥背后的原理 學會“聊天” 如何讓他聽我說 商務溝通的基本原則:保有立場 商務溝通的價值落點:促成項目的推進 模擬演練
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