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楊潤香 老師 深入淺出 寓教于樂

專業(yè)老師

上海
14年經驗
368人瀏覽咨詢

領域: 模特禮儀培訓、興趣特長

教授: 優(yōu)雅儀態(tài)形體訓練師、形象管理導師培訓班

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楊潤香老師簡介                          

國家注冊高級禮儀培訓師

心理學碩士

國家二級心理咨詢師

企業(yè)高級培訓師                      

多家企業(yè)形象禮儀顧問

多家咨詢管理公司培訓講師

企業(yè)內訓職業(yè)素養(yǎng)培訓師

三甲醫(yī)院從事心理衛(wèi)生健康工作

山西中醫(yī)學院心理健康輔導老師

 

【學習經歷】

2005年獲得國家二級心理咨詢師資格證

2002年獲得國家高級企業(yè)培訓師資格證

2006年獲得國家企業(yè)禮儀培訓師資格證

2010年完成心理學研究生的學習

2011年完成FPA性格色彩咨詢師課程。

 

【專注領域】

現專注于行業(yè)服務品質保障、銀行服務銷售、銀行網點服務規(guī)范及標桿網點建設,醫(yī)患關系重度調整,企業(yè)內訓、銷售人員培訓、情緒管理減壓、自我性格管理、心理學與生活等心理咨詢、九型人格與管理、2010年在課程中加入了心理學及性格色彩的知識,使課程無論深度及廣度都有著質的飛躍。

人格定論即為:人際關系交往的能力。

無論是服務禮儀、商務禮儀,只要是與人打交道,都會有著心靈的碰撞或是沖擊。在當代商務禮儀中加入大量的心理學知識,無疑是與時俱進,社會急需。穩(wěn)定家庭及自我內心的和諧,方能促進職場的和諧,在這點上不難看出----心理健康是所有禮儀及人際交往的基礎。

 

 

【楊潤香精品課程】:

銀行項目課程

{銀行營業(yè)廳優(yōu)質服務標準課程}

{銀行從業(yè)人員崗位操作標準課程}

{銀行客戶經理管理服務標準課程}

{銀行營業(yè)廳管理者服務管理能力提升}

心理學課程

{自我情緒管理課程}

{健康人格結構管理課程}

{壓力自我管理構建陽光心態(tài)}

{改變認知即可能改變行為}

{九型人格結構課程}

{擁有和諧家庭關系,認識自己與他人的關系}

{建立和諧人際關系,認識自己與自己的關系}

服務禮儀課程

{認識服務并接納服務者身份}

{服務禮儀價值與自我尊重}

{打好服務這張生命牌獲得自尊感}

{理想化服務與現實需要的沖突}

服務行為實用心理學課程

{服務行為實用心理學}

{客戶服務實用心理學}

{銀行柜面服務實用心理學}

{透過行為看本質服務心理學}

{服務案例實用心理學督導課程}

{銀行客戶服務投訴案例分析督導課程}

{客戶情緒分析與管理}

{如何與客戶的情緒做工作}

{動態(tài)服務客戶心里分析心理學課程}

2013年心想事成

創(chuàng)辦公益禮儀師資班---旨在【攜手助公益.起航揚禮儀】,歡迎更多同道人一同為公益事業(yè)搭把手、添把力。


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